ITExpert: стратегічне узгодження та 10% зростання продажів разом із MRPL IT Cluster

ITExpert, рекрутингова агенція з підбору персоналу в сфері інформаційних технологій, у 2023 році брала участь у програмі менторської підтримки українських ІТ компаній, яку реалізував MRPL IT Cluster спільно з партнерами та за підтримки Проєкту USAID «Економічна підтримка України». Агенція пройшла стратегічне переосмислення з метою узгодження зусиль у сфері продажів та маркетингу, що призвело до помітного зростання продажів на 10% протягом п'яти місяців. Завдяки цілеспрямованому навчанню та розробці стратегії, компанія досягла кращої передбачуваності у залученні клієнтів та покращила злагодженість команди, що сприяло досягненню успішних бізнес-результатів.

‍

Про компанію

Рекрутингова агенція

Галузь

Підбір персоналу в сфері інформаційних технологій

Географія Клієнтів

Україна

США

Польща

Румунія

Кількість персоналу

40+

Запит компанії

Редизайн відділів продажів та маркетингу. Систематизація процесів, пов'язаних із лідогенерацією та продажами. Встановлення ефективних KPI для всіх видів діяльності із залучення клієнтів.

Тривалість консультування

5 місяців

Запит компанії

Після глибинного аналізу поточного стану компанії консультанти програми консалтингової підтримки MRPL IT Cluster прийшли до висновку, що ITExpert потрібно оновити та систематизувати всі процеси, пов'язані з продажами, щоб сприяти безперебійному зростанню бізнесу. Перед компанією стояли такі основні завдання: 

  • Редизайн відділів продажів та маркетингу.
  • Систематизація процесів, пов'язаних із лідогенерацією та продажами. 
  • Встановлення ефективних KPI для всіх видів діяльності із залучення клієнтів. 

Генеральний директор ITExpert Станіслав Шихов звернувся до MRPL IT Cluster за порадою, як подолати підводні камені на шляху до досягнення цих цілей.

Процес консультування

Хоча компанія хотіла сконцентрувати свої зусилля на вдосконаленні бізнес-функцій продажів і маркетингу, консультанти програми MRPL IT Cluster виявили проблеми в узгодженні дій між членами команди. ITExpert також порадили переосмислити та розробити нову стратегію компанії. Протягом чотирьох місяців команда отримала наступні послуги.

  • Розробка стратегії (вересень-жовтень 2023)
  • Аудит+оптимізація маркетингових процесів (вересень-жовтень 2023)
  • Тренінг "Процеси продажів" (липень-жовтень 2023)
  • Тренінг з управління проєктами (липень-жовтень 2023)
  • Тренінг "Мистецтво переговорів" (вересень-жовтень 2023)

Досягнення та результати

‍

  • Досягли 10% зростання продажів завдяки вдосконаленню процесів продажів. Компанія впровадила перші KPI для торгових представників і почала працювати з конкретними ICP для підвищення конверсії. Ще до завершення консалтингу в MRPL IT Cluster ITExpert змогли збільшити продажі на 10%.
  • Отримали 3 нових клієнти завдяки покращеній передбачуваності. Компанія отримала трьох нових клієнтів завдяки покращеній передбачуваності за рахунок відстеження метрик. Тепер ITExpert може точно оцінювати вартість контрактів та обирати вигідні канали залучення клієнтів.
  • Найняли 6 нових співробітників, які поділяють візію компанії. ITExpert узгодив стратегію серед управлінської команди та найняв шістьох членів команди, які поділяють бачення компанії і тим самим сприяють зростанню команди та досягненню спільних цілей.
  • Ефективність та економія коштів завдяки постановці маркетингових цілей. Керівництво компанії навчилося ставити реалістичні маркетингові цілі з урахуванням наявних ресурсів. Це дозволило ITExpert ефективно розподіляти ресурси та заощаджувати кошти.
  • Покращили узгодженість роботи відділів продажу та маркетингу. Компанія розробила глибокий зв'язок між зусиллями відділів продажів і маркетингу. Це дозволило підвищити ефективність і збільшити конверсію за рахунок оптимізації процесу постановки цілей між відділами

Плани на майбутнє

ITExpert планує співпрацювати з напрямками маркетингу та продажів на постійній основі:

Узгодити стратегію з усіма відділами. 

Сформувати та закріпити спільне бачення майбутнього компанії та критично важливих бізнес-цілей.

Регулярно переглядати та оновлювати стратегії продажів та маркетингу на основі бізнес-цілей та досягнутих результатів.

Станіслав Шихов, генеральний директор ITExpert:‍

"До цього ми не мали підтвердженого досвіду у розробці стратегій, але в результаті сесій у програмі менторської підтримки від MRPL IT Cluster ми зрозуміли, які кроки нам потрібно зробити. Стратегія полягає в тому, щоб зазирнути на кілька кроків уперед, зафіксувати їх і побудувати план дій для їх досягнення. Нам вдалося домовитися [з керівництвом компанії] і рухатися в одному напрямку. Консалтингова програма та ментори MRPL IT Cluster були максимально залучені та заохочували нас до досягнення результатів".

Хочете взяти участь у програмі? Залишайте заявку, і ми зв’яжемося із вами.
support@mrpl.it

м. Мукачево, вул. Садова 25, Україна
м. Хмельницький, вул. Камянецька, 112/2, Україна

Умови та положенняПолітика конфіденційності