Wetelo: 25% зростання продажів та покращення відносин з клієнтами

Перед Wetelo стояло ключове завдання - вийти на американський ринок, одночасно покращуючи довгострокові відносини з клієнтами та вивчаючи нові стратегії залучення клієнтів для підвищення прибутковості. Компанія прагнула досягти наступних цілей: 

• Покращити довгострокові відносини з клієнтами.
• Вивчити та впровадити нові стратегії залучення клієнтів.
• Удосконалити процеси генерації лідів.
• Створити ефективні процедури закриття продажів.
• Створити сильну маркетингову команду.

Юрій Фірс, генеральний директор компанії Wetelo, звернувся до менторів програми MRPL IT Cluster за порадою щодо перепроєктування стратегії продажів та маркетингу, щоб адаптуватися до нових ринкових умов.

Виходячи з викликів та запитів компанії, ми обрали послугу "Консалтинг 360°", що охоплює аудит та оптимізацію процесів у сферах стратегії, продажів та маркетингу, як найкраще рішення. Крім того, команда Wetelo взяла участь у тренінгах "Процеси продажів", "Управління проєктами" та "Мистецтво ведення переговорів". Повний перелік заходів, які компанія провела протягом трьох місяців для вирішення проблем, неефективності та прогалин у навичках.  

• Стратегічний консалтинг (серпень - жовтень 2023 року) 
• Маркетинговий консалтинг (вересень - жовтень 2023)
• Тренінг "Процеси продажів" (серпень - вересень 2023)
• Тренінг з управління проєктами (вересень - жовтень 2023)
• Тренінг "Мистецтво переговорів" (вересень - жовтень 2023)

• Зростання продажів на 25%. Компанія значно покращила процеси продажів, удосконаливши скрипти та процедури закриття.    
• Зростання доходу на 15% завдяки залученню релевантних клієнтів. Відділ продажів Wetelo покращив валідацію клієнтів за допомогою відповідних ICP та каналів залучення клієнтів.
• Збільшення кількості кваліфікованих лідів на 25%. Wetelo визначила найефективніші канали залучення клієнтів зі стабільним вихідним та вхідним потоком лідів.
• Встановлення реалістичних цілей та стратегічних пріоритетів на 1-3 роки. Стратегічне планування оновлює бізнес-цілі, встановлює ключові стратегічні напрямки та показники.